09.08.2025 tarihinde İstanbul’da Tiktak üzerinden Hyundai marka aracı iki sefer kiraladım. İlk kiralamamı 16:28’de başlatıp 18:31’de, ikinci kiralamamı ise 18:59’da başlatıp 19:38’de sonlandırdım. Toplamda yaklaşık iki buçuk saatlik bir kullanımım oldu.
Kiralama sırasında 90 dakika için 540,00 TL ve 430,00 TL’lik iki farklı paket satın aldım. Ancak, kartımdan toplamda 2.710,00 TL çekildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kilometre ücreti ayrıca alındığı söylendi fakat bu kadar yüksek bir tutar alınacağına dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca, aracı teslim ederken yakıt, hasar veya temizlik gibi ek bir ücret gerektirecek bir durum da yoktu.
Bu fazla çekilen tutarın en azından yarısının iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili hızlı bir dönüş ve mantıklı bir açıklama bekliyorum.