Tiktak Araba Kiralama'dan Şok Edici Para Cezası

Tiktak Araba Kiralama uygulamasından Renault Clio marka bir araç kiraladım. Ne yazık ki, araçla ilgili ufak bir kaza meydana geldi. Ancak, karşılaştığım durum son derece kabul edilemez bir hal almıştır. Tiktak, aracın ön kaputunda oluşan göçük için bana 112.000 TL tutarında bir para cezası kesti. Beni arayan yetkili kişi bana bunun normal olduğunu söyledi. Şaka gibi ama maalesef gerçek. Bunu mahalle arasındaki rent a carlar bile yapmaz. Şu arabayı alın, istediğiniz servise götürün, bu fiyatı hiç kimse talep etmez. Resmen iyi niyetli olmayan düşüncelerdir bu. Buradan Tiktak yetkililerine sesleniyorum: Ya servis ile çalışanlar arasında bir bağ olup fiyatı şişiriyorlar ya da Tiktak bunu kasıtlı olarak yapıyor. Daha kötüsü, bu cezayı muhasebe ile herhangi bir görüşme yapmadan, rızam ve iznim olmadan banka hesabımdan 30.000 TL'ye yakın para çektiler. Kabul edilebilir değil. Tiktak gibi büyük bir firmanın bu tarz hareketler yapması gerçekten çok kötü niyetli ve küçük düşürücü hareketlerdir. Müşteri hizmetleri sanki askerlik arkadaşlarıymış gibi konuşuyorlar. Tavırları kötü ve itici bir şekilde. Buradan Tiktak yöneticilerine sesleniyorum: Bu konuyla ilgili lütfen bize yardımcı olun.