to read complaints and reviews, or file yours.Neo Paketi: Gizli Ücretlerle Mağduriyet
Günlük 120 dakika kullanımı için aylık 2999 TL'ye aldığım Neo paketi içerisinde dakika için 939,53 TL km ücreti alındı. Ve bu miktarı ödemeden tekrar kiralamayı engelliyor. Paket alınırken 120 dakika dışına çıkılınca 19,99 TL bir km ücreti yansıtılması gibi bir yazı var. Ama açıklamalı bir şekilde başlangıçta paket alınırken hiçbir yerde “Aldığınız 120 dakika paketi dışında km ücreti olarak da km başına 19,99 TL ödüyorsunuz “yazmıyor. Herkesi yanıltmak için bu kısmı eksik bırakmışsınız. Bu konuda bir sürü kişiyi mağdur etmişsiniz. Aboneliği başlattığım aynı gün ücret talep edilince müşteri temsilcisini aradım. Konuştuğum müşteri hizmetleri personeli bu paketi kullanmak zorundasınız. Aboneliği aldınız geri iade edemeyiz dediler. Güvenilir bir şirket olduğunuzu düşünüp Neo paketi almıştık. Ücretimin iadesini ve bu ücret talebinin geri çekilmesini istiyorum.
