Araç Kiralama Kabusu: Yol Ortasında Mağduriyet

Merhabalar, TikTak'tan günlük araç kiraladım. Sonrasında hareket halindeyken aracın frenlerinden sesler gelmeye başladı. Müşteri hizmetlerini aradım ve durumu anlattım. Servis yönlendiriyoruz dediler, 1 saat sonra geldiler ve kontrol ettiler. Evet, araçta sorun var dediler. Aynı segmentte araç getirelim dediler. Tamam dedim, 30 dakika da onları bekledik eşimle. Sonrasında müşteri hizmetlerini arayıp araç değişikliğini yapmak istediğimi söyleyin dediler. Söyledim, sonrasında onlar da aracı günlük kiralamayı bitirin dediler. Yaptım, size bonus olarak günlük kiralama ücreti yatıracağız dediler. Tamam dedim, buraya kadar sorun yok. Sonra yeniden 100 km satın alacaksınız ve kaldığınız yerden yola devam edebilirsiniz dediler. Ben de dedim ki arabayı keyfi olarak değiştirmedim, gelip baktılar sorunlu olduğu için değiştiriyorlar. Siz bana diyorsunuz 100 km satın alın, benim hesabımda 100 km ödeyecek para var mı ki yok dedim. Sizin km iade işlemi yapılacak 1-7 gün içerisinde. Ben arabayı 100 km alacak 1600 TL gibi rakam yok dedim hesabımda. Bizim yapabileceğimiz bir durum yok dediler. Dedim ne yapacağız. Saatlik kiralayın o zaman dediler. Bana ne alakası var beyefendi, 3283 TL para vermişim eşimle dışarıya seyahat etmek için. Siz halen saatlik kiralayın diyorsunuz, bizim yapacağımız bir durum yok dediler. Ben de gelen adamlara dedim 100 km alacak para yok hesabımda. O zaman biz aracı götürüyoruz deyip gittiler ve ben eşimle sabah saat 5:30'da yolun kenarında bu soğukta kaldık.