Premium Üyelik Ödendi Ama Aktif Değil Ve Kod Gelmedi

Tikobi.com üzerinden yaklaşık 750 TL ödeyerek Premium üyelik satın aldım. Ödeme işlemini bu gece gerçekleştirdim ve üzerinden yaklaşık 20 saat geçmesine rağmen üyeliğim aktif olmadı. Ödeme sonrası sistemden bir kod gelmesi gerektiği söylendi ancak bu kod bana hiç gönderilmedi.

Kod gelmeyince site tarafından belirtilen mail adresine durumu anlatan bir mail attım fakat üzerinden uzun süre geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bunun dışında ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri hattı veya destek kanalı da bulunmadığı için sorunumu iletemiyorum.

Ödemesini yaptığım halde hizmeti alamadığım için ya gönderdiğim 750 TL’nin tarafıma iade edilmesini ya da Premium üyeliğimin derhal aktif hale getirilmesini talep ediyorum.