to read complaints and reviews, or file yours.Şifre Değişikliği İçin Alınan 200 TL Ücretin Açıklanması Ve İadesi Talebi
Tıklanet Didim şubesindeki internet aboneliğim için bugün sabah saatlerinde şifre değiştirme talebinde bulundum. Bu işlem için modemimle birlikte ofise davet edildim ve şifre değiştirme işlemi yapıldıktan sonra benden “200 TL yeter” denilerek bir ücret alındı. Ancak basit bir şifre değiştirme işlemi için böyle bir ücret alınmasının doğru olup olmadığını bilmiyorum ve bu durumdan rahatsız oldum.
Bu tür bir işlemin, özellikle mevcut abone olunan bir internet hizmeti kapsamında, ücretsiz olması gerektiğini düşünüyorum. İşlem sırasında herhangi bir fiş, makbuz ya da resmi belge de tarafıma verilmedi. Bu nedenle alınan ücretin neye istinaden tahsil edildiğini de anlayamıyorum.
Şifre değiştirme işlemi için benden alınan yaklaşık 200 TL’lik ücretle ilgili tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını ve eğer bu işlem için resmi bir ücret uygulaması yoksa, alınan ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
