Yanlış Teslimat Ve Kiosk Tıkla Para Ödeme Sorunları

3 Ocak 2026 tarihinde Maltepe Piazza AVM’deki Burger King şubesinde kiosk üzerinden Tıkla Para ile ödeme yaparak sipariş vermek istedim. Kiosk ekranında “Minimum sepet tutarı 100000” şeklinde bir uyarı çıktı, ben de ekrana geri dönüp tekrar denedim. Bu sırada hesabımdan 305 TL çekilmesine rağmen siparişim sisteme düşmedi.

Durumu kasadaki çalışanlara iletip dekontumu gösterdim. Onlar da ödemenin alındığını fakat sistemde gözükmediğini, bu nedenle sipariş oluşturulamadığını, ödemenin gün içerisinde hesabıma geri yatacağını söylediler. Mağaza müdürüyle görüştüğümde de aynı şekilde, paranın gün içinde iade edilebileceği, fakat böyle bir durumla ilk defa karşılaştıkları ifade edildi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen 305 TL tutarındaki bu ödeme tarafıma iade edilmedi.

Hem müşteri olarak mağazada mağdur oldum hem de sonrasında ödemenin iade edilmemesi nedeniyle maddi kayıp yaşadım. Dekontum da elimde mevcut. Bu ödemenin hızlı bir şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu tür sistem hatalarının başka müşterileri de mağdur etmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.

Popeyes Tuzla Marina şubesinden yaptığım sana gelsin alışverişi büyük oranda yanlış teslim edildi. Hemen Tıkla Gelsin destek ekibine yazdım ve bana hesabınıza tıkla para yolladık dediler fakat hesabıma tıkla para gelmedi. Daha sonra yazdığımda tıkla para hizmetinin kapandığını söylediler. Tekrar yazdığımda bana 48 saat beklememi söylediler, bekledim ve sadece 96 tıkla para yüklemişler. Eksik gelen ürünlerin karşılığı asla bu değil yazdım sağ olsunlar bu sefer paramı gönderdiler. Daha sonra Maltepe Piazza AVM'de Burger kinde kiosk'dan tıkla para ile sipariş vermek istedim. Kiosk bana Minimum sepet tutarı 100000 diye bildirim gösterdi. Ben de geri gidip tekrar denedim. Kiosk paramı çekti fakat siparişimin sisteme düşmediğini söylediler. Dekontumu gösterdim ve bana evet ödemeniz alınmış fakat sistemde gözükmüyor paranız size tekrar yatar gün içerisinde dediler. Fakat yatmadı. Bu duruma artık bir çözüm bulunmasını istiyorum.