Yanlış Şubeye Yönlendirme Ve İptal Reddi Nedeniyle 330 TL İade Talebi

24.06.2026 tarihinde saat 17.52’de Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Subway’den 330 TL tutarında sipariş verdim. Uygulamada özellikle Ankara a City AVM’deki Subway şubesini seçmeme rağmen, sistem siparişi yanlış lokasyona, Podium AVM’deki Subway şubesine düşürmüş. Ben siparişi verirken açıkça adrese teslimat istememe rağmen uygulamada sipariş “gel al” olarak görünmüş ve Podium AVM benim bulunduğum yere yaklaşık 21 km uzaklıkta olmasına rağmen bu şekilde sipariş alınmış.

Siparişi fark edince iptal etmek istedim ancak Podium AVM Subway şubesi iptal talebimi reddetti ve ücret iadesi yapılmadığını iletti. Ne ürünü teslim aldım ne de şubeye gidebildim, buna rağmen 330 TL ücretin benden kesilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Tıkla Gelsin uygulamasından ve Subway Podium AVM şubesinden şikayetçiyim.

Almadığım bir ürünün parasının tarafıma yansıtılması nedeniyle mağdur edildim, 330 TL’nin tamamının tarafıma iadesini ve yaşanan bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. İlgili birimlerin konuyu inceleyerek en kısa sürede benimle iletişime geçmesini istiyorum.