Yanlış Şubeye Yönlendirilen Siparişin 430 TL İadesi Talebi

30 Mayıs 2026 tarihinde saat 14.24’te Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Burger King’ten sipariş verdim. Sipariş sırasında Galleria şubesinin içindeydim ve uygulamadan da Galleria şubesini seçtiğimi düşündüğüm halde, sistem siparişi Esas 01 Burda AVM şubesine yönlendirmiş.

Ben fiziksel olarak Galleria şubesindeyken, başka şubeye gönderilen bu siparişi doğal olarak ne alabildim ne de tüketebildim. Buna rağmen kartımdan yaklaşık 430 TL çekildi ve bu tutarın iadesini talep ediyorum.

Konu ile ilgili Tıkla Gelsin müşteri hizmetlerini aradığımda, siparişi iptal etmeyeceklerini, restoran ile görüşmem gerektiğini söylediler. Ancak ben mağazanın içindeyken bile bu yanlış yönlendirme nedeniyle mağdur oldum ve ortada almadığım, yemediğim bir ürünün ücreti var.

Tıkla Gelsin ve Burger King’in sistemlerindeki bu yönlendirme hatasından kaynaklanan mağduriyetimin giderilmesini ve 430 TL’lik ödemenin kartıma en kısa sürede iade edilmesini istiyorum.