to read complaints and reviews, or file yours. 
Sipariş numarası tkl2026011814259, 07.04.2026 tarihinde, saat yaklaşık 14.32’de Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Popeyes için “gel al” siparişi oluşturdum. Siparişi Antares AVM şubesinden almam gerekirken, nasıl olduysa Ankamall AVM şubesi seçili kalmış ve sipariş o şube üzerinden geçmiş. Bunu geç fark ettiğim için hemen iptal etmek istedim; fakat sistemde “hazırlanıyor” ibaresi çıktığı için iptal seçeneği sunulmadı.
Siparişimi teslim almadığım halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor ve bu durumla ilgili ne uygulama üzerinden ne de müşteri hizmetlerinden gerçek bir muhatap bulabildim. Sadece otomatik mesajlarla karşılaştım; hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Aynı marka olmasına ve Antares AVM şubesine durumu aktarmama rağmen oradaki çalışanlar da yardımcı olmadı.
Bu süreçte online olarak kredi kartımdan çekilen 285 TL karşılığında hiçbir hizmet almadım ve hem uygulama hem de ilgili şubeler tarafından mağdur edildiğimi düşünüyorum. Yanlış şube seçimi sonrası iptal opsiyonunun olmaması ve teslim almadığım siparişin sistemde “teslim edildi” görünmesi kabul edilebilir bir durum değil. Ödemesini yaptığım 285 TL’nin tarafıma iadesini ve bu tür durumlar için uygulamada müşteriyi koruyan bir iptal/çözüm sürecinin oluşturulmasını talep ediyorum.
22.01.2026 tarihinde, saat yaklaşık 18.30 civarında Tıkla Gelsin üzerinden Popeyes Meydan AVM Isparta şubesinden "gel-al" seçeneğiyle sipariş verdim. Siparişi verdikten hemen sonra yanlış restorandan verdiğimi fark edip, sipariş hâlâ “hazırlanıyor” görünürken iptal talebi oluşturdum. Tüm bunlara ra...
Tıkla Gelsin üzerinden Marmara Park Popeyes şubesinden 12.02.2026 tarihinde saat 21:00 civarında yanlışlıkla “gel al” seçeneği ile sipariş verdim. Aslında o sırada o bölgede değildim, ürünü yeniden sipariş ederken geçmiş siparişlerimden seçtiğim için şubeyi fark edemedim. Durumu hemen fark edip sip...
26.10.2025 tarihinde saat 17:42’de Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden West Park AVM Popeyes şubesinden 345 TL tutarında yemek siparişi verdim. Siparişim elime ulaşmadığı halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor ve bu durumun ekran görüntüsü elimde mevcut. Konu hakkında müşteri hizmetleriyle d...
25 Ocak 2026 tarihinde saat 18.54’te Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden “gel al” seçeneğiyle yanlışlıkla Ordu Novada Popeyes şubesinden, M***** T**** A***** adına sipariş oluşturdum ve ödemeyi onayladıktan hemen sonra hatamı fark ettim. Hemen ardından anında iptal talebi gönderdim ve yaklaşık 1,5 saa...
28 Ocak saat 15.01 civarında Tıkla Gelsin üzerinden Popeyes Ankara Optimum AVM şubesinden gel al siparişi oluşturdum. Yanlış adrese sipariş verdiğimi fark eder etmez hemen canlı desteğe yazıp iptal talebinde bulundum. Canlı destekte iptal işleminin alındığı görünüyor olmasına rağmen, sipariş sistemd...
Yorumlar