Yanlış Şube Seçimi Sonrası Sipariş İptali Ve İade Talebi Destek Yok

06.09.2026 tarihinde saat yaklaşık 15:55 sularında Popeyes Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Marmara Park’ta olmama rağmen, uygulamada ilk çıkan Skyport şubesini yanlışlıkla seçerek 270 TL tutarında sipariş verdim. Konumu yanlış seçtiğimi fark eder etmez siparişimi iptal edip ürünleri iade etmek istedim; ancak uygulamada sipariş “teslim edilmiş” göründüğü için iptal ve iade işlemini yapamadım.

Uygulamada ne yeterli bir canlı destek hizmetine ulaşabildim ne de arayabileceğim bir telefon numarasına erişebildim. Sadece robotik sistem üzerinden “teslim edilmiş ürünlerde yardımcı olamıyoruz” şeklinde bir bildirim alıyorum ve bu nedenle yaşadığım sorun için hiçbir şekilde destek alamıyorum.

Yanlış konum seçimi sonrasında, henüz ürünü teslim almamışken siparişimin iptal edilmesini, 270 TL tutarındaki ücretin tarafıma iadesini ve bu tür durumlarda müşterinin ulaşabileceği etkili bir destek kanalının sağlanmasını talep ediyorum.