to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Siparişin Teslim Edildi Olarak İşaretlenmesi Ve Ücretin İadesi
25 Ocak 2026 tarihinde saat 18.54’te Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden “gel al” seçeneğiyle yanlışlıkla Ordu Novada Popeyes şubesinden, M***** T**** A***** adına sipariş oluşturdum ve ödemeyi onayladıktan hemen sonra hatamı fark ettim. Hemen ardından anında iptal talebi gönderdim ve yaklaşık 1,5 saat boyunca aralıklarla iptal talebi iletmeyi sürdürdüm.
Tüm bu sürecin sonunda müşteri temsilcisiyle görüştüm. Temsilci, restoran yetkilisiyle görüştü. Uygulamada sipariş 1,5 saattir “hazırlanıyor” olarak görünürken, temsilcinin restoranla görüşmesinden sonra sipariş durumunun “teslim edildi” olarak değiştirildiğini gördüm. Fiilen teslim almadığım bir sipariş için, bu şekilde statünün değiştirilmesiyle paramın haksız yere alındığını düşünüyorum.
Bu nedenle, söz konusu siparişe ait ödediğim tutarın tamamının tarafıma iadesini ve süreçle ilgili kayıtların incelenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili detaylı araştırma yapabilmek ve sizi bilgilendirebilmek için Ad Soyad ve iletişim bilgilerinizi bizimle paylaşmanızı bekliyoruz. İlettiğiniz bilgiler platform üzerinde gözükmeyecektir. İyi günler.
