Yanlış Sipariş Ve Geciken İade Sorunu

3 Haziran’da Tıkla Gelsin üzerinden Popeyes’ten yaklaşık 300 TL tutarında, kredi kartıyla ödediğim bir sipariş verdim. Ancak siparişim yanlış ürün olarak teslim edildi ve bunun üzerine hemen sistem üzerinden şikayet oluşturdum.

Şikayetim sonrasında tarafıma tıkla para tanımlanacağı söylendi fakat üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir tanımlama yapılmadı. Son 10 gündür her gün canlı desteğe yazmama rağmen sadece “hesabınıza yakında düşecektir” şeklinde aynı cevabı alıyorum, somut hiçbir gelişme yaşanmıyor. Kayıt numaram 28447309’dur.

Yanlış gelen siparişimle ilgili hem yaşattıkları mağduriyet hem de 1 aydır çözüme kavuşturulmayan süreç nedeniyle mağdur oldum. Tarafıma konuyla ilgili açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını, özür dilenmesini ve ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum.