to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Adrese Sipariş İptali Reddedildi, Faturamda Ücret Yok
Vodafone hattıma fatura yansıt seçeneği ile Tıkla Gelsin mobil uygulamasından yaklaşık 210 TL tutarında yemek siparişi verdim. Siparişi oluştururken yanlış adres seçtiğimi fark edince, sipariş hâlâ “hazırlanıyor” aşamasındayken uygulama üzerinden hemen iptal işlemini yaptım.
Kısa bir süre sonra bana SMS ile “sipariş iptal talebiniz değerlendirilmiş olup teslimat süreci tamamlandığı için talebiniz işleme alınamamıştır” şeklinde bir mesaj gönderildi. Ancak ben bu mesajı aldığımda ortada tamamlanmış bir teslimat süreci yoktu, siparişimi zaten hazırlanma aşamasındayken iptal etmiştim ve yanlış adrese gideceği için özellikle hızlı davrandım.
Şu anda Vodafone faturama herhangi bir ücret yansımamış görünüyor, buna rağmen siparişimin iptalinin reddedilmiş olması çelişkili bir durum yaratıyor. Hem yanlış adrese gidecek bir siparişin iptalinin kabul edilmesini hem de bu sipariş için hattıma hiçbir şekilde ücret yansıtılmamasını talep ediyorum. Siparişimin gerçekten teslim edilip edilmediğinin sistem üzerinden kontrol edilerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
