Ödeme Alındı, Sipariş Görünmüyor Ve İade Yapılmadı

Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden bir burger restoranından çarşamba günü saat 20:40 civarında sipariş vermek istedim. Sipariş aşamasında sistem hata verdi ve uygulamada ne aktif bir sipariş gözüktü ne de herhangi bir kayıt oluştu, ancak Vodafone fatura yansıtma yöntemiyle ödemem alındı.

Ödeme alınmasına rağmen siparişim görünmediği için Tıkla Gelsin’le iletişime geçtim. Görüşme sonunda sadece kayıt açtıklarını söylediler fakat üzerinden yaklaşık 3 gün geçmesine rağmen hesabıma hiçbir iade yapılmadı, sorunla ilgili de herhangi bir dönüş alamadım.

Ödememin alındığını gösteren ekran görüntülerini/faturaya yansıyan tutarı da ekleyeceğim. Bu yaşanan hatanın giderilmesini ve tahsil edilen tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sipariş lerimife ekledim o tutarda daha önce siparişim de Yok param nerede dava açmayı düşünyotum