to read complaints and reviews, or file yours.Uygulama Üzerinden Siparişim Hazırlanıyor Görünümünde Kaldı, İptal Edilemiyor Ve Mağduriyet
03.10.2026 tarihinde saat 16:13’te Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Ankara Podium AVM Popeyes şubesinden yemek siparişi verdim. Uygulamada tahmini teslimat saati 16:30 - 16:45 aralığı olarak görünüyordu. Ancak saat 18:10 olmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve teslim edilmedi.
Sipariş bu kadar gecikmiş olmasına rağmen, durum “hazırlanıyor” olarak gözüktüğü için uygulama üzerinden siparişi iptal edemiyorum. Uygulama içinde ne restorana ne de destek hattına ulaşabileceğim bir telefon numarasına erişemediğim için kimseyle iletişim kuramıyorum ve yaşadığım mağduriyet sürüyor.
Siparişimin durumuyla ilgili net bir açıklama yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma gerekli özrün iletilmesini talep ediyorum.
Siparişimin gelmemesi üzerine 20:30 sularında şubeye gittim, onlarda siparişin iptal olarak göründüğünü söylediler, Tıkla Gelsin kuryelerinin siparişleri almaya gitmediğini, uygulamadan kaynaklı bir problem olduğunu söylediler, bugün Canlı Destekten Emine ş. Hanıma ulaşabildim, o da beni pek umursamadı. Sonuç: Ürünler teslim edilmedi ve ücret iadem yapılmadı.
