to read complaints and reviews, or file yours.Tıkla Gelsin'den Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Ücret İadesi Talebi
1 Ekim 2026 tarihinde saat 19.20 civarında Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Denizli Forum AVM’de bulunan Sote Pilav restoranından tavuk yemeği siparişi verdim. Kredi kartımdan 345 TL tutarında ödeme çekilmesine rağmen sipariş hiç teslim edilmedi.
Tıkla Gelsin müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde bağlanamadım. Dijital destek üzerinden de durumu anlattığım halde talebim dikkate alınmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Bunun üzerine restorana bizzat gittim, siparişimin orada olduğunu ve yaklaşık bir buçuk saattir beklediğini öğrendim. Bir buçuk saat beklemiş bir tavuk yemeğini sağlık açısından da kimsenin yemek istemeyeceği ortadadır. Restoran ise konunun kendileriyle değil Tıkla Gelsin ile ilgili olduğunu belirtti.
Hem teslim edilmeyen bir sipariş için ücretimin çekilmesi hem de hiçbir kanaldan sağlıklı destek alamamam sebebiyle mağdur oldum. Alamadığım hizmetin karşılığı olarak, kartımdan çekilen 345 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Bir hafta geçti tıkla gelsinler herhangi bir geri dönüş olmadı alışveriş yaptığım birikim hafta sonu olduğu için ertesi gün alışveriş yaptığım birikim hafta sonu olduğu için ertesi gün bankamdan harcama itirazı yaptım onlar da alışveriş yaptığım birikim hafta sonu olduğu için ertesi gün bankamdan harcama itirazı yaptım onlar da incelemeye alacaklarını ilettiler yalnız yasal olarak firmalardan gelen itiraz üzerine bu sürecin 180 güne kadar uzadığını belirttiler verilmeyen bir hizmet için alınan 345 lira daha doğrusu gazfedilen 345 lira iadesi için vermediği hizmet karşılığında direnecekse o firma söyleyecek başka da bir şey vermediği hizmet karşılığında direnecekse o firma söyleyecek başka da bir şey gelmiyor aklıma
