Tıkla Gelsin'de Yanlış Sipariş Ve Geciken İade

Tıkla Gelsin üzerinden Burger King’ten klasik gurme tavuk burger menü ve kova patates siparişi verdim ancak siparişim yanlış getirildi. Klasik gurme tavuk burger yerine King Chicken menü, kova patates yerine ise orta boy patates geldi. Kısacası kuryenin siparişleri karıştırdığını düşünüyorum.

Bu olay 25 Mart tarihinde gerçekleşti. Hemen ardından Tıkla Gelsin ile iletişime geçtim. Benden gelen ürünlerin fotoğraflarını istediler ve gelmeyen ürünlerin ücret iadesini Tıklapara olarak yapacaklarını belirttiler. Ancak üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ne Tıklapara yüklendi ne de herhangi bir somut işlem yapıldı. Canlı destek kısmına tekrar tekrar yazmama rağmen sürekli sadece “Talebiniz işleniyor” cevabını alıyorum, başka hiçbir aksiyon alınmıyor.

Yanlış ve eksik gelen siparişimin ücret iadesinin artık gecikmeden yapılmasını, bu iadenin Tıklapara veya kartıma iade şeklinde net olarak gerçekleştirilmesini talep ediyorum.