to read complaints and reviews, or file yours.Tıkla Gelsin Yanlış Restorana Yönlendirme Ve İade Sorunu
29.04.2026 tarihinde saat 14.47’de Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Burger King’ten sipariş vermek istedim. Ben İzmit’te, Tütünçiftlik tarafındaki Burger King’e sipariş vermeye çalışırken, uygulama beni anlamadığım bir şekilde Tuzla Mehmetçik Vakfı tarafındaki restorana yönlendirdi ve siparişim oradan oluşturuldu.
Durumu fark eder etmez, siparişi verdiğim anda aynı dakika içinde iptal ettim. Hemen ardından Tıkla Gelsin’in canlı desteğine bağlandım. Canlı destek, iptalimi aldıklarını ve 90 dakika içinde iademin gerçekleşeceğini söyledi. Bu bilgiye güvenerek bulunduğum yerdeki restorandan tekrar yemek aldım. Ancak daha sonra bana “Siparişiniz hazırlandı, iptal edemiyoruz” şeklinde bir mesaj geldi ve iadem yapılmadı.
Siparişte ödeme Multinet yemek kartımdan çekildi, indirim sonrası 280 TL tahsil edildi. Uygulamanın yanlış lokasyona yönlendirmesi, iptal talebimin aynı dakika içinde yapılmış olmasına rağmen önce iade sözü verilip sonra “hazırlandı, iptal yok” denmesi ve sonrasında herhangi bir müşteri hizmeti desteğine ulaşamamam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım.
Tutarın tamamının, ister Tıkla Gelsin cüzdanıma, ister Multinet kartıma olacak şekilde eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.
29.04.2026 tarihinde Burger King siparişimi yanlış bir restorana yönlendirdiniz, aynı anda iptal ettim ve 90 dakika içinde iade sözü verildi. Ancak sipariş hazırlandı ve iade yapılmadı, hiçbir müşteri hizmeti desteği alamadım, bu yüzden ücret iadesi talep ediyorum.
