to read complaints and reviews, or file yours.Tıkla Gelsin Uygulamasında Sipariş Gecikmesi Ve İptal Talebinin Yetersiz Cevabı
29.10.2026 tarihinde saat 14:27’de Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Mayonez Döner Maltepe şubesinden yaklaşık 295 TL tutarında X Large Tavuk Döner Dürüm & Ayran Menü siparişi verdim. Üzerinden 1 saatten fazla zaman geçmesine rağmen uygulamada sipariş durumu hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyordu.
Bu süreçte siparişi iptal etmek istediğim halde uygulama üzerinden iptal sağlanmadı. Canlı desteğe yazdığımda ise sadece restoranın yoğun olduğu ve siparişimin hazırlanmaya devam ettiği, en kısa sürede yola çıkacağı şeklinde bir standart mesaj dışında hiçbir somut çözüm sunulmadı. Ne sipariş iptal edildi ne de gecikmeyle ilgili net bir bilgi verildi.
Bu yaşanan gecikme, iptal talebimin dikkate alınmaması ve canlı desteğin yetersiz kalması nedeniyle hem zaman kaybı yaşadım hem de mağdur oldum. Siparişimin ya derhal teslim edilmesini ya da iptal edilsin.
