Tıkla Gelsin Uygulamasında Para Yüklemesi Sırasında Hata Ve İade Sorunu

17 Ekim 2025 tarihinde saat 15.12’de Tıkla Gelsin uygulamasındaki tıkla para kampanyasından yararlanmak için Ziraat Bankası hesap kartımla 251 TL yükleme yapmak istedim. Kampanya kapsamında bu tutarı yatırınca ekstra 40 TL değerinde tıkla para kazanacağım belirtiliyordu. Kart bilgilerimi girip işlemi tamamlamak istediğimde, ödeme ekranında bir hata uyarısı çıktı ve uygulamanın ana ekranına yönlendirildim. Ancak buna rağmen banka hesabımdan 251 TL çekildi ve elimde dekontum mevcut.

Durumu hemen Tıkla Gelsin uygulamasının yardım kısmından müşteri hizmetlerine ilettim. Görüşme sonunda ücret iadesinin gerçekleştirileceği söylendi fakat üzerinden neredeyse 24 saat geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı. Hesap numaram: 807516988.

İlk defa böyle bir sorun yaşadım ve bu durum beni oldukça mağdur etti. Kaybolan ücretin bir öğün parasına denk gelmesi ve ertesi gün de iade edilmemesi memnuniyetsizlik yarattı. Ücretimin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.