Tıkla Gelsin Siparişimde İçecek Eksik Geldi, İade Reddedildi

Tıkla Gelsin üzerinden hamburger menü siparişi verdim, siparişimde seçtiğim içecek hiç gönderilmedi. Ben içeceği özellikle yemekle birlikte tüketmek için seçmeme rağmen sipariş eksik geldi ve yemeği mecburen kuru kuru yemek zorunda kaldım.

Eksik ürün için hemen sistem üzerinden talep oluşturdum, bana 48 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi. Ancak içecek yemekle gelmedikten sonra, sonradan gelmesinin hiçbir anlamı yok. Bu nedenle ücret iadesi talep ettim.

Toplam 220 TL tahsil edilmesine rağmen, tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmayacağı belirtildi. Karttan ödeme alınırken hiçbir sorun yaşamazken, iş iadeye gelince “kısmi iade yapamıyoruz” denilerek sorumluluk alınmıyor. Eksik gönderilen ürünün bedelinin tarafıma iade edilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.