to read complaints and reviews, or file yours.Teslimattan 1 Saat Kala İptal Edilemez Söylendi, Çelişkili Bilgi Nedeniyle Mağdur Oldum
Tıkla Gelsin üzerinden bugün, yaklaşık yarım saat önce ileri tarihli bir yemek siparişi verdim. Siparişi oluşturduktan sonra adresi yanlış yazdığımı fark ettim ve bu nedenle siparişimi iptal etmek istedim.
Uygulama üzerinden iptal edemeyince müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana teslimata 1 saat kala iptal edebileceğim söylendi. Ancak teslimata 1 saat kala tekrar iptal etmek istediğimde bu kez sistem üzerinden siparişin iptal edilemeyeceği uyarısıyla karşılaştım. Aynı konu için hem “1 saat kala iptal edebilirsiniz” denilip hem de 1 saat kala iptal ettirilmeyince kendimi mağdur hissediyorum.
Bu sipariş için 295 TL ödeme yapmam gerekecek. Yanlış adresle gidecek bir sipariş için hem para ödemek hem de çelişkili bilgilerle karşılaşmak istemiyorum. Siparişimin, müşteri temsilcisinin ilk belirttiği şekilde iptal edilmesini ve bu tutar için herhangi bir ödeme çıkmamasını talep ediyorum.
