Teslimat Gecikmesi Ve İptal Reddi Nedeniyle Tam İade Talebi

16.04.2025 tarihinde saat 20.27’de Diyarbakır Kayapınar’dan Tıkla Gelsin üzerinden yaklaşık 660 TL tutarında, kredi kartıyla ödediğim bir sipariş verdim. Uygulamada teslimat saati 21.00–21.15 arası olarak görünüyordu ancak saat 21.47 olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi.

Sipariş bu kadar gecikince iptal etmek istediğimi belirttim fakat müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede siparişin iptal edilemeyeceği söylendi. Hem belirtilen teslimat süresine uyulmaması hem de iptal talebimin reddedilmesi nedeniyle mağdur oldum.

Yaşadığım bu gecikme ve hizmet alamamama rağmen ücret tahsil edildiği için, ödemesini yaptığım siparişin bedelinin tamamının kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.