Teslim Edilmeyen Vivora Burger Siparişi Ve Geciken İade Sorunu

Tıkla Gelsin üzerinden 15 Mayıs saat 13.42’de Vivora Burger’den yemek siparişi verdim. Sipariş durumum uygulamada “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Bunun üzerine canlı desteğe durumu bildirdim ve siparişim iptal edildi.

Canlı destek görüşmesinde ücret iadesinin 10 gün içinde yapılacağı yazılı olarak tarafıma iletildi. Ancak aradan süre geçmesine rağmen ücret iadesi yapılmadı ve ne zaman yazsam sürekli oyalayıcı cevaplar veriliyor. Son olarak 28364641 numaralı talebimin kendilerine ulaştığı, ilgili ekipler tarafından incelendiği ve gelişme olursa bilgi verileceği şeklinde bir dönüş yapıldı fakat yine somut bir adım atılmadı.

İzmir Bornova’da teslim almam gereken bu siparişle ilgili, kredi kartımdan çekilen tutarın gecikmeden tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.