to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Ödeme Hatası Hızlı İade Bekliyor
22.05.2026 tarihinde saat 15:54’te Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Arby's Viaport şubesinden yaklaşık 390 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödemeyi Vodafone Mobil Pay ile gerçekleştirdim. Ancak siparişim hiç teslim edilmediği halde uygulamada “teslim edildi” olarak görünüyor.
Bu durum üzerine Tıkla Gelsin müşteri hizmetleriyle görüştüm, iki gündür sadece “en kısa zamanda dönüş yapılacak” denilerek oyalandım ve somut bir çözüm sunulmadı. Hem siparişim ortada yok hem de ödediğim ücret sistemde teslim edilmiş gibi görünüyor.
Teslim edilmeyen siparişe ait ödemenin Vodafone Mobil Pay üzerinden tarafıma eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini, ayrıca bu hatanın neden yaşandığı ve kayıt üzerinde nasıl düzeltileceği konusunda bilgilendirilmek istiyorum.
