to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İletişimsiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
18.12.2025 tarihinde saat 15.48’de Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Burger King’den paket servis siparişi verdim. Toplam 657 TL tutarındaki siparişimin ücreti tahsil edildi, e-arşiv fatura numaram FYU2025009851760’dır.
Yaklaşık 45 dakika boyunca siparişi bekledim. Kurye adresime kadar gelmesine rağmen hiçbir teslimat yapmadan geri döndü. Uygulamada ya da sistemde siparişin neden teslim edilmediğine dair hiçbir gerekçe görüntülenmedi.
Bu durum üzerine Tıkla Gelsin canlı destek hattına bağlandım. B**** ve N**** isimli temsilcilere yazmama rağmen mesajlarıma hiçbir şekilde cevap verilmedi, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve sorun çözülmedi.
Ödemesini yaptığım halde tarafıma teslim edilmeyen bu sipariş için 657 TL tutarındaki ücretimin en kısa sürede iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili detaylı araştırma yapabilmek ve sizi bilgilendirebilmek için Ad Soyad ve iletişim bilgilerinizi bizimle paylaşmanızı bekliyoruz. İlettiğiniz bilgiler platform üzerinde gözükmeyecektir. İyi Günler
