to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Kasım 2025 tarihinde Usta Dönerci’den Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden online kredi kartı ile sipariş verdim. Siparişim sistemde teslim edildi olarak görünmesine rağmen, ürün bana ulaşmadı ve teslim almadım. Teslimat adresim Demirtaş Cumhuriyet Mahallesi Y****** A******’dı. Siparişin yanlış bir adrese teslim edildiğini düşünüyorum ancak bana herhangi bir bilgi verilmedi ve teslimat adresi dışında başka bir yere bırakılmış olabilir.
Durumu uygulama üzerinden müşteri temsilcisine ilettim ve siparişimin teslim edilmediğini belirttim. Ancak müşteri temsilcisi, kuryeye ulaşılamadığını ve kontrol için bildirim yapıldığını, ayrıca kamera kaydı gibi bir belge varsa iletmem gerektiğini söyledi. İptal ve ücret iadesi talebimi de ilettim. Müşteri hizmetleri, incelemenin 48 saat içinde sonuçlanacağını belirtti ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir çözüm sunulmadı ve ücret iadesi yapılmadı.
Siparişimin bana ulaşmaması ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle ücret iadesinin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.
10 Nisan 2025 tarihinde Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden yemek siparişi verdim. Siparişim üzerinden 1 saat geçmesine rağmen teslim edilmedi. Müşteri hizmetleriyle yazılı olarak iletişime geçtiğimde siparişin yolda olduğu söylendi. Ancak siparişim hiçbir zaman tarafıma teslim edilmedi. Aradan 5-6 s...
Tıkla Gelsin üzerinden Usta Dönerci 2 siparişim sistem tarafından iptal edildi. 1 hafta iade süresi olmasına rağmen Para iadesi yapılmadı. Bankaya ulaştım iade yapılmamış. Müşteri hizmetleri durumla ilgilenmiyor. Mail atmam istendi. Onu da yaptım yine dönüş yapılmadı.
15.09.2023 tarihinde Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Usta Dönerci adlı restorandan kampanyalı sipariş verdim. 105 ₺ olan sepet tutarı indirim kullanarak 65 ₺'ya düştü ve bunu kayıtlı banka kartımla ödedim. 5 saniye sonra restoran siparişimi iptal etti. Canlı desteğe yazdığımda ortalama 2 en geç 8 ...
21.01.2024 tarihinde sipariş verdiğim Tıkla Gelsin sitesinden Usta Dönerci firmasından aldığım ürün teslim edilmedi. Sonrasında iade ve iptal olarak yansıtıldı ve 8 iş günü içinde paranın geri iade edileceği belirtildi. Ancak 29.01.2024 olmasına rağmen iade işlemi gerçekleşmedi.
Tıkla Gelsin isimli uygulamaya güvenerek, Usta Dönerci isimli restorant’dan 19.04.2023 tarihinde saat 12:56 da “süper 3lü menü” seçeneğini ekstra seçimler ile sipariş verdik... Siparişimizde 1 adet ekstra dürüm olmak üzere toplam 4 dürüm vardı, ilave olarak da mercimek çorbası bulunuyordu. Sipari...
Yorumlar