Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Ücret İadesi Bekliyorum

profile
13 Kasım 2025 14:39
297

8 Kasım 2025 tarihinde Usta Dönerci’den Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden online kredi kartı ile sipariş verdim. Siparişim sistemde teslim edildi olarak görünmesine rağmen, ürün bana ulaşmadı ve teslim almadım. Teslimat adresim Demirtaş Cumhuriyet Mahallesi Y****** A******’dı. Siparişin yanlış bir adrese teslim edildiğini düşünüyorum ancak bana herhangi bir bilgi verilmedi ve teslimat adresi dışında başka bir yere bırakılmış olabilir.

Durumu uygulama üzerinden müşteri temsilcisine ilettim ve siparişimin teslim edilmediğini belirttim. Ancak müşteri temsilcisi, kuryeye ulaşılamadığını ve kontrol için bildirim yapıldığını, ayrıca kamera kaydı gibi bir belge varsa iletmem gerektiğini söyledi. İptal ve ücret iadesi talebimi de ilettim. Müşteri hizmetleri, incelemenin 48 saat içinde sonuçlanacağını belirtti ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir çözüm sunulmadı ve ücret iadesi yapılmadı.

Siparişimin bana ulaşmaması ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle ücret iadesinin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.

27 Aralık 2025 17:07 (Şikayetten 1 ay sonra)

Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili detaylı araştırma yapabilmek ve sizi bilgilendirebilmek için Ad Soyad ve iletişim bilgilerinizi bizimle paylaşmanızı bekliyoruz. İlettiğiniz bilgiler platform üzerinde gözükmeyecektir. İyi Günler

22 Ocak 13:37

Değerli müşterimiz, sizden dönüş alamadığımız için şikayet kaydını kapatıyoruz. Dilediğiniz zaman uygulamamız üzerinden yardım merkezine bağlanabilirsiniz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve 3 Ay Boyunca Çözülmeyen Mağduriyet

profile
16 Temmuz 2025 15:45
825
teslim-edilmeyen-siparis-ve-3-ay-boyunca-cozulmeyen-magduriyet-3.pdf
teslim-edilmeyen-siparis-ve-3-ay-boyunca-cozulmeyen-magduriyet-1.jpg
1
Halil sonuçtan hiç memnun değil

profile
23 Ağustos 2024 13:28
365
3
Onur sonucu yetersiz buldu

profile
26 Eylül 2023 12:55
743
Tıkla Gelsin Paramı İade Etmiyor!
1
Süleyman sonuçtan hiç memnun değil

profile
Süleyman
29 Ocak 2024 16:26
294

profile
19 Nisan 2023 16:15
444
Tıkla Gelsin Siparişimdeki Ekstra Seçim Gelmedi Ve İade Edilmedi.
Tıkla Gelsin Siparişimdeki Ekstra Seçim Gelmedi Ve İade Edilmedi.
Tıkla Gelsin Siparişimdeki Ekstra Seçim Gelmedi Ve İade Edilmedi.
Tıkla Gelsin Siparişimdeki Ekstra Seçim Gelmedi Ve İade Edilmedi.
Benzer Şikayet Yaz