Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34902444
4
Ercüment sonuçtan memnun
Çözüldü

Teslim Edilmeyen 990 TL'lik Sipariş Ve İade Talebi

profile
Ercüment
Tıkla Gelsin
17 Ocak 13:51
137
Ercüment'nin Teşekkür Mesajı
“İlginiz için teşekkür ediyorum”

15.01.2026 tarihinde Tıkla Gelsin üzerinden Popeyes’ten yaklaşık 990 TL tutarında bir yemek siparişi verdim ve ödemeyi Turkcell faturaya yansıt şeklinde gerçekleştirdim. Ödeme işlemi başarılı olduğu halde siparişim hiç teslim edilmedi.

Yaşadığım sorun üzerine Popeyes şubesiyle görüştüğümde, siparişin kendilerine hiç düşmediğini, sorunun Tıkla Gelsin tarafında olduğunu ilettiler. Popeyes şube müdürü bu durumla ilgili Tıkla Gelsin’e mail attı, ben de ayrıca mail yoluyla durumu bildirdim ancak 3 gündür tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Elimde ödemenin alındığını gösteren ekran görüntüsü de bulunuyor.

Hizmeti hiç alamamama rağmen ödemenin alınmış olması ve günlerdir herhangi bir yanıt verilmemesi sebebiyle mağdur oldum. Ödenen 990 TL tutarındaki ücretimin Turkcell faturama yansıtılan kısım üzerinden en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.

Destekleyenler
profile Kağan
profile
1 Destek
Ercüment
Ercüment
20 Ocak 14:32

İlginiz için teşekkür ediyorum

Tıkla Gelsin Logo
Tıkla Gelsin
25 Ocak 19:25 (Şikayetten 8 gün sonra)

Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili detaylı araştırma yapabilmek ve sizi bilgilendirebilmek için Ad Soyad ve iletişim bilgilerinizi bizimle paylaşmanızı bekliyoruz. İlettiğiniz bilgiler platform üzerinde gözükmeyecektir. İyi Günler

Tıkla Gelsin Logo
Tıkla Gelsin
29 Ocak 17:53

Değerli müşterimiz, sizden dönüş alamadığımız için şikayet kaydını kapatıyoruz. Dilediğiniz zaman uygulamamız üzerinden yardım merkezine bağlanabilirsiniz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ödemesi Alınan Popeyes Siparişinin Teslim Edilmemesi Ve İade Talebi

profile
Berke
Tıkla Gelsin
12 Ocak 22:31
358

Bugün saat 18:30 civarında Tıkla Gelsin üzerinden Popeyes’ten online ödeme ile bir sipariş verdim. Ödemem sistem üzerinden alındığı halde siparişim teslim edilmedi. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Tıkla Gelsin müşteri hizmetlerini aradığımda net ve açıklayıcı bir bilgi verilmedi; sadece siparişin u...

Ödemesi Alınan Popeyes Siparişinin Teslim Edilmemesi Ve İade Talebi
odemesi-alinan-popeyes-siparisinin-teslim-edilmemesi-ve-iade-talebi-6.jpg
odemesi-alinan-popeyes-siparisinin-teslim-edilmemesi-ve-iade-talebi-5.jpg
odemesi-alinan-popeyes-siparisinin-teslim-edilmemesi-ve-iade-talebi-3.jpg
odemesi-alinan-popeyes-siparisinin-teslim-edilmemesi-ve-iade-talebi-2.jpg
odemesi-alinan-popeyes-siparisinin-teslim-edilmemesi-ve-iade-talebi-1.jpg
1 Destek

Soğuk Yemek Ve Cevapsız Müşteri Hizmetiyle Büyük Hayal Kırıklığı

profile
Timur
Tıkla Gelsin
29 Eylül 2025 23:47
545

29 Eylül tarihinde saat 18.28’de Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Popeyes’tan yemek siparişi verdim. Siparişim tam 1 saat sonra, 19.32’de teslim edildi ve geldiğinde yemekler tamamen soğumuştu. Hem teslimatın bu kadar gecikmesi hem de yemeğin soğuk gelmesi nedeniyle büyük bir memnuniyetsizlik yaşad...

soguk-yemek-ve-cevapsiz-musteri-hizmetiyle-buyuk-hayal-kirikligi-2.jpg
soguk-yemek-ve-cevapsiz-musteri-hizmetiyle-buyuk-hayal-kirikligi-1.jpg
2 Destek

Teslim Edilmeyen Sipariş İçin İade Bekleyişi Ve Çözümsüz Destek Deneyimi

profile
Emre
Tıkla Gelsin
16 Kasım 2025 15:48
216

16 Kasım 2025 tarihinde Tıkla Gelsin üzerinden Popeyes'tan DLP-E-032 numaralı, 390 TL tutarındaki siparişimi verdim. Siparişim teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor. Teslimat yapılmadığı için üç kez canlı desteğe bağlandım, durumu ilettim. Ancak her seferinde sadece geri ...

teslim-edilmeyen-siparis-icin-iade-bekleyisi-ve-cozumsuz-destek-deneyimi-2.jpg
teslim-edilmeyen-siparis-icin-iade-bekleyisi-ve-cozumsuz-destek-deneyimi-1.jpg

Siparişim Gelmedi İade Yapılmadı İletişim Çıkmaza Girdi

profile
Furkan
Tıkla Gelsin
26 Ekim 2025 10:24
799

9 Ekim 2025 tarihinde Tıkla Gelsin üzerinden Ankara’daki Popeyes restoranından menü siparişi verdim. Ancak siparişim hiç teslim edilmedi. Bunun üzerine iade talebi oluşturdum ve talebim onaylandı. İade kayıt numaram: 28010279. Fakat aradan günler geçmesine rağmen banka kartımla ödediğim 159 TL tutar...

1 Destek
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Gelmedi, Ücretim İade Edilmedi: Çözüm Bekliyorum!

profile
Emre
Tıkla Gelsin
17 Kasım 2025 03:07
279

16/11/2025 tarihinde İnegöl Popeyes şubesinden Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden yemek siparişi verdim. Siparişimi yaklaşık 1 saat bekledim, ancak ürünler bana hiç ulaşmadı. Buna rağmen sistemde siparişimin teslim edildiği görünüyor. Yaşadığım bu sorun sonrası müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim...

siparisim-gelmedi-ucretim-iade-edilmedi-cozum-bekliyorum-2.jpg
siparisim-gelmedi-ucretim-iade-edilmedi-cozum-bekliyorum-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Tıkla Gelsin faturaya yansıtma Tıkla Gelsin iade Tıkla Gelsin mail Tıkla Gelsin sipariş Tıkla Gelsin ödeme
Benzer Şikayet Yaz