Teslim Edilmemiş Siparişin Teslim Edildi Gibi Gösterilmesi

24.03.2026 tarihinde saat yaklaşık 21:30 civarında Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Burger King’ten sipariş verdim. Siparişim farklı bir şubeye, Turgut Özal şubesine yönlendirilmiş ve ben teslim almamış olmama rağmen sistemde sipariş teslim edilmiş olarak görünüyor.

Bu durum üzerine Tıkla Gelsin müşteri hizmetleriyle görüştüm. Hatanın kendilerinden kaynaklandığını belirtmeme rağmen, sorunu çözmek yerine Burger King ile kendimin görüşmesi gerektiğini söylediler. Hem siparişimi alamadım hem de sistemde teslim edilmiş gibi görünmesi nedeniyle maddi ve manevi mağduriyet yaşadım.

Siparişim teslim edilmediği halde teslim edilmiş görünmesi ve hatanın sorumluluğunun bana yüklenmeye çalışılması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ücret iadesi ve gerekli kontrollerin yapılarak bu tür hataların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.