Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Başak sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmemiş Sipariş Ücreti İadesi Talebi

profile
02 Mart 12:13
248

24.02.2026 tarihinde saat 12:22’de Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Ankara Çankaya bölgesindeki Subway şubesinden 450 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş tarafıma hiç teslim edilmediği halde uygulamada “teslim edildi” olarak işaretlendi.

Durumu hemen müşteri temsilcisine bildirdim, sistemsel bir hata olduğu ve gerekli bilgilendirmenin yapıldığı söylendi. Buna rağmen siparişim elime ulaşmadı. Ardından siparişim için iptal talebi oluşturdum ve bana 1–3 iş günü içinde dönüş yapılacağı ifade edildi.

Belirtilen süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Her yazdığımda sadece “süreç devam ediyor” deniyor ve net bir tarih verilmiyor. Müşteri temsilcilerinden biri sürekli dosyanın incelendiğini, kurye şirketinden GPS kaydı beklendiğini söylüyor. Başka bir müşteri temsilcisine aynı konuyu sorduğumda ise “bilgi veremiyorum” diyerek görüşmeyi aniden sonlandırdı. Aynı konu hakkında bir temsilci detay verirken diğerinin hiçbir bilgi paylaşmaması ve iletişimi kesmesi, sürecin şeffaf ve tutarlı yürütülmediğini gösteriyor.

Teslim edilmeyen bir hizmet için ücret alınmasını kabul etmiyorum ve bu siparişe ait 450 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Başak
Başak
11 Mart 12:35

24.02.2026'da Subway şubesinden 450 TL tutarında bir sipariş verdim, ancak sipariş teslim edilmedi ve uygulamada teslim edildi olarak işaretlendi. Müşteri temsilcileri sürecin incelendiğini ve GPS kaydı beklendiğini söyledi, fakat hiçbir iade yapılmadı ve net bir tarih verilmedi. Şu ana kadar marka bana ilgisiz ve özensiz bir yaklaşım sergiledi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmeyen Sipariş İçin 245 TL İadesi Gecikiyor

profile
25 Şubat 16:29
220
1
Cihan sonuçtan hiç memnun değil

profile
12 Eylül 2025 23:31
376

Teslim Edildi Olarak İşaretlenen Siparişim Ulaşmadı Ve İade Bekliyor

profile
04 Ocak 21:48
263

Teslim Edildi Olarak Gösterilen Sipariş Gelmedi Ve 350 TL İadesi Talebi

profile
11 Ocak 15:03
508
teslim-edildi-olarak-gosterilen-siparis-gelmedi-ve-350-tl-iadesi-talebi-2.jpg
1
Rüzgar sonuçtan hiç memnun değil

Kapalı Restoran Üzerinden Alınan 355 TL İadesi Gecikiyor

profile
25 Ocak 14:36
257
Benzer Şikayet Yaz