to read complaints and reviews, or file yours. 
24.02.2026 tarihinde saat 12:22’de Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Ankara Çankaya bölgesindeki Subway şubesinden 450 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş tarafıma hiç teslim edilmediği halde uygulamada “teslim edildi” olarak işaretlendi.
Durumu hemen müşteri temsilcisine bildirdim, sistemsel bir hata olduğu ve gerekli bilgilendirmenin yapıldığı söylendi. Buna rağmen siparişim elime ulaşmadı. Ardından siparişim için iptal talebi oluşturdum ve bana 1–3 iş günü içinde dönüş yapılacağı ifade edildi.
Belirtilen süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Her yazdığımda sadece “süreç devam ediyor” deniyor ve net bir tarih verilmiyor. Müşteri temsilcilerinden biri sürekli dosyanın incelendiğini, kurye şirketinden GPS kaydı beklendiğini söylüyor. Başka bir müşteri temsilcisine aynı konuyu sorduğumda ise “bilgi veremiyorum” diyerek görüşmeyi aniden sonlandırdı. Aynı konu hakkında bir temsilci detay verirken diğerinin hiçbir bilgi paylaşmaması ve iletişimi kesmesi, sürecin şeffaf ve tutarlı yürütülmediğini gösteriyor.
Teslim edilmeyen bir hizmet için ücret alınmasını kabul etmiyorum ve bu siparişe ait 450 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
19.02.2026 tarihinde saat 12:19 civarında Tıkla Gelsin uygulamasından “dürüm tavuk döner alana dürüm tavuk döner hediye” kampanyası ile toplam 245 TL tutarında sipariş verdim. Uygulamada sipariş durumu bir süre “sipariş hazırlanıyor” olarak gözüktükten sonra “sipariş teslim edildi” olarak değişti an...
12/09/2025 tarihinde saat 20:35’te Tıkla Gelsin üzerinden Mehmet Akif Ersoy Mahallesi, Yenimahalle, Ankara adresindeki iş yerime online olarak 270 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim kampanya kapsamında gerçekleşti ve ödemeyi kredi kartımla yaptım. Ancak siparişim teslim edilmediği halde sist...
04.01.2026 tarihinde saat 18:15 civarında Tıkla Gelsin üzerinden Ankara Çankaya adresime bir sipariş verdim. Ancak siparişim elime hiç ulaşmadığı halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor. Durumu fark edince müşteri yetkilisiyle birden fazla kez görüştüm, kayıt açıldı ve sonrasında “sipariş t...
11.01.2026 tarihinde saat 13.00 civarında Tıkla Gelsin üzerinden verdiğim yemek siparişi, uygulamada “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiç teslim edilmedi. Oysa siparişi hiç almadım, kapıma herhangi bir kurye gelmedi. Bu sorunu defalarca kez canlı destek üzerinden ilettim. Yaklaşık 10 ...
11.01.2026 tarihinde saat 12.48’de Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Subway’den yemek siparişi verdim. Ödemeyi banka kartımla online olarak yaptım ve toplam 355 TL tahsil edildi. Ancak sipariş verdiğim sırada restoranın aslında kapalı olduğu ortaya çıktı ve bu nedenle siparişimi iptal etmek zorunda ...
Yorumlar