Teslim Edilmemiş Sipariş Teslim Edildi Olarak Gösteriliyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Tıkla Gelsin Teslim Edilmeyen Siparişi Teslim Edildi Gösteriyor

28 Ağustos tarihinde eşim adına Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Mersin Amasya Et Market'ten ileri tarihli bir sipariş oluşturduk. Sipariş ücretini eksiksiz ödedik. Ancak sipariş tarafımıza hiç teslim edilmediği halde sistemde "teslim edildi" olarak görünüyor.

Konuyla ilgili defalarca Tıkla Gelsin müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Ne yazık ki canlı bir müşteri temsilcisine bağlanmak neredeyse imkansız. Sürekli otomatik bot cevaplarıyla karşılaşıyorum ve yaşadığım soruna çözüm bulamıyorum.

Bugün itibarıyla ne siparişim teslim edildi ne de ücret iadesi yapıldı. Parasını ödediğim ürünleri alamadığım gibi, mağduriyetimin giderilmesi için muhatap da bulamıyorum.

Tıkla Gelsin'den beklentim çok nettir: Ya siparişimin eksiksiz şekilde tarafıma teslim edilmesini ya da ödediğim ücretin derhal iade edilmesini istiyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak gerekli mercilere başvuracağımı da belirtmek isterim.

Bu mağduriyetimin en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.