Teslim Edilmediği Siparişin İadesi İçin Acil Müdahale Talebi

Tıkla Gelsin üzerinden dün saat 16.30 civarında verdiğim sipariş hem eksik hem de yanlış olarak İstanbul Ümraniye’deki adresime teslim edildi. Bunun üzerine hemen canlı desteğe bağlanarak iade talebi oluşturdum. Bana kuryenin iade almaya geleceği, evde beklemem gerektiği söylendi. O gün dışarı çıkm...

14 Nisan’da Tıkla Gelsin üzerinden verdiğim sipariş, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, benden habersiz şekilde iptal edildi. Siparişimin iptal edildiğini ertesi gün mesaj yoluyla öğrendim. 1.160 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla yapmıştım ve üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen hâlâ i...

29 Mayıs’ta Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden “gel-al” seçeneği ile sipariş vermek istedim. Sepeti onayla dediğimde sistemsel bir hatadan dolayı siparişin onaylanmadığı bilgisi ekrana geldi. Aynı işlemi iki kez daha denedim ancak yine aynı hatayı aldım. Sipariş onaylanmamış olmasına rağmen, banka he...

13 Mayıs 2026 tarihinde saat 16.00–16.10 arasında Tıkla Gelsin üzerinden iki kez sipariş oluşturmaya çalıştım. Her iki denememde de ekranda “ödeme alınamadı” uyarısı çıktı, siparişlerim oluşmadı ancak banka kartımdan önce 310 TL, ardından tekrar 310 TL olmak üzere toplam 620 TL çekildi. Uygulamada h...

Tıkla Gelsin üzerinden 2 gün önce saat 18.30 sularında verdiğim siparişi yaklaşık 20 dakika sonra iptal ettim ve iptal talebim uygulama üzerinden kabul edildi. Ancak banka kartımla ödediğim 310 TL tutar, aradan zaman geçmesine rağmen hesabıma iade edilmedi. İptal sonrasında uygulama üzerindeki ilet...