Teslim Edildi İşaretiyle Gelen Ancak Elime Ulaşmayan 725 TL’lik Siparişin İadesi Gerekiyor

25.03.2026 tarihinde Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Burger King Beylikdüzü şubesinden yaklaşık 18.10 sularında toplam 725 TL tutarında sipariş verdim. Siparişim hiçbir şekilde elime ulaşmadığı halde sistemde “teslim edildi” olarak işaretlenmiş görünmektedir.

Defalarca aramama rağmen hiçbir muhataba ulaşamadım. Canlı destek üzerinden de yardım almaya çalıştım ancak belirli bir aşamaya kadar ilerleyip her seferinde “sistem hatası” denilerek görüşme sonlandırıldı. İki çocuğumla birlikte akşam yemeğini bu siparişe göre ayarlamıştık, çocuklar aç kaldı, ayrıca ortada ciddi bir mağduriyet ve güven kaybı söz konusu.

Ekran görüntülerim ve banka ekstrem mevcut, gerekirse paylaşabilirim. Ödenen 725 TL tutarındaki ücretin derhal iade edilmesini ve bu tür olayların tekrar yaşanmaması için hem ilgili şubenin hem de Tıkla Gelsin sisteminin daha sıkı şekilde denetlenmesini talep ediyorum.

İlgili firmadan mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini, Yakup K*** olarak yaşadığım bu sorunla ilgili tarafıma yazılı veya telefonla dönüş yapılmasını istiyorum.