Teslim Edildi Görünen 800 TL’lik Siparişim Gelmedi Ve İade Yapılmadı

19.07.2026 tarihinde Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Bingöl Merkez Milia Mall AVM Burger King şubesinden yaklaşık 800 TL tutarında menü siparişi verdim. Uygulamada siparişim “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde herhangi bir ürün ulaşmadı.

Sipariş sonrasında arandım ve “siparişiniz elinize ulaştı mı” diye soruldu. Hayır dediğimde herhangi bir açıklama yapılmadan telefon yüzüme kapatıldı. Ardından para iadesi talebinde bulundum fakat üzerinden zaman geçmesine rağmen kartıma hiçbir şekilde iade yapılmadı.

Hem ürünleri teslim alamamam hem de bu tutarın iade edilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Siparişimin hiç teslim edilmemiş olmasına rağmen sistemde “teslim edildi” görünmesi ve para iadesi yapılmaması konusunda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma ücret iadesinin sağlanmasını, bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Hukuki süreçlerimi de başlattığımı özellikle belirtmek isterim.