Telefon Numaram Güncellenmiyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Uzun süredir Tıkla Gelsin uygulamasında kayıtlı olan telefon numaramı değiştirmek istiyorum; ancak yaklaşık bir aydır müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Sistemde hâlâ eski numaram göründüğü için sipariş verdiğimde kuryeler genellikle eski numarayı arıyor, ulaşamayınca da siparişi iptal edeceklerini söylüyorlar.

Bu sorunu çözmek için telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım; ancak aradığım numaranın sadece restoranlara özel olduğunu öğrendim. Uygulama üzerinden de defalarca canlı desteğe bağlanmayı denedim; ya hiç kimse olmuyor ya da bağlanılsa bile cevap verilmiyor ve hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum.

Tıkla Gelsin’den isteğim, öncelikle hesabıma kayıtlı telefon numaramın güncellenmesi ve bu konuda tarafıma net bir geri dönüş yapılmasıdır. Ayrıca müşteri hizmetlerinin bu kadar zor ulaşılır olmaması ve kullanıcıların basit bir işlem için bu kadar uğraştırılmaması gerektiğini düşünüyorum; bu konuda da gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.