to read complaints and reviews, or file yours. 
29.03.2026 tarihinde saat 20.16’da Tıkla Gelsin üzerinden Arby's Viaport AVM şubesinden 3 adet dondurmalı sufle siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 1 saat sonra teslim edildi. Ürün elime ulaştığında, karton poşetin altından aktığını ve poşetin parçalandığını gördüm. Suflelerin üzerindeki dondurmanın tamamen eriyip su gibi poşetin içine aktığını, ürünlerin tüketilemeyecek durumda olduğunu fark ettim.
Hemen Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden canlı desteğe bağlandım, durumu anlattım ve sipariş iadesi talep ettim. İade talebimin onaylandığı söylendi ancak ürünleri almaya kimse gelmedi. Bunun üzerine tekrar canlı desteğe bağlandım, bu kez ücret iadesinin Tıkla Gelsin bakiyesi olarak hesabıma yansıtılacağı belirtildi.
Bugün 08.04.2026 tarihi itibarıyla üzerinden 8 iş günü geçmesine rağmen ne bir ürün alımı yapıldı ne de 255,00 TL tutarındaki iadem banka kartı üzerinden ya da Tıkla Gelsin bakiyesi olarak hesabıma geçti. Canlı desteğe her bağlandığımda ise sadece “48 saat içinde işlem yapılacaktır, sırayla iade işlemi yapılıyor, aciliyetinizi belirttim” şeklinde otomatik mesajlarla geçiştiriliyorum, somut bir işlem yapılmıyor.
Hem teslim edilen ürünlerin bozuk bir halde gelmesi hem de onaylandığı söylenen iadenin hâlâ gerçekleşmemesi nedeniyle mağdur oldum. Ücret iademin derhal gerçekleştirilmesini veya aksi bir durum varsa bunun açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum.
28.12.2025 tarihinde saat 19:18’de Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Anka Mall AVM Arby's şubesinden sipariş verdim. Yaklaşık 2,5 saat boyunca siparişimi bekledim ve bu süreçte canlı destekle defalarca görüştüm, her seferinde bana “kısa sürede teslim edilecek” denildi. Ancak siparişin yola çıktığı g...
Tıkla Gelsin üzerinden Arby's’ten bir sipariş verdim ve talep ettiğim yiyeceklerin tamamı yanlış gönderildi. Sadece içecekler doğruydu, yemeklerin hepsi eksik ve alakasız ürünlerdi. Siparişi kapıda kredi kartı ile ödedim. Durumu hemen canlı desteğe bildirip tüm detayları anlattım. Bana, eksik/yanlı...
06.12.2025 tarihinde Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Popeyes Deposite AVM şubesinden 265 TL tutarında sipariş verdim. Sipariş bana hiç teslim edilmediği halde uygulama üzerinden “teslim edildi” olarak işaretlendi ve ödemenin tamamı Setcard ile online olarak hesabımdan çekildi. Bunun üzerine Tıkla...
09.01.2026 tarihinde saat 17:02 civarında Tıkla Gelsin mobil uygulaması üzerinden Capacity AVM Arby's şubesinden “gel‑al” yöntemiyle bir sipariş oluşturdum. Siparişi verdikten yaklaşık 5 dakika sonra vazgeçerek uygulama içindeki canlı destek hattı üzerinden iade talebinde bulundum. Müşteri temsilcis...
02.01.2026 tarihinde saat 18.04 civarında Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Ankara, Ankamall AVM Arby's şubesinden yemek siparişi verdik. Siparişimiz uygulamada “yola çıktı” olarak göründükten kısa bir süre sonra sistemde “teslim edildi” olarak işaretlendi ancak bize herhangi bir paket veya yemek te...
Yorumlar