Siparişte Termal Çanta Ve Ayran Eksik, Müşteri Hizmetleri Cevapsız

Tıkla Gelsin app üzerinden usta dönerciden, 19.04.2026 16:56 tarihinde, 1 alana 1 bedava dürüm tavuk menüsünden ustasından tavuklu salata (Terappin kampanyası) siparişe ekledim. +20 TL ücretli promosyonlu termal taşıma çantası da sipariş ettim. Siparişim yaklaşık yarım saat sonra elime ulaştığında, termal çantanın ve ayranımın olmadığını fark ettim. Siparişi teslim eden kuryeye de bunu belirttim; 40 dakika içinde şikayette bulunabileceğimi söyledi. Tıkla Gelsin çözüm merkezine yazdım, ancak bana 28298335 numaralı şikayetimle ilgili mesajla dönüş yapacaklarını bildiren bir cevap aldım. Bugün tekrar baktığımda şikayetimin gözükmediği belirtildi. Aradan kaç gün geçti, sonuç yok. Bir daha bu uygulamayı kullanmayı düşünmüyorum; ilgisiz, sorumsuz, müşteri hizmetleri bile olmayan bir yer.