Siparişte Dökülen Yemek Ve Eksik Soslar Nedeniyle İade Ve Gerçek Destek Talebi

Tıkla Gelsin üzerinden 06.09.2026 tarihinde Eray E****** adıyla verdiğim 2022 numaralı yemek siparişimde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Siparişim elime ulaştığında paketin içindeki yoğurt ve patates kızartması tamamen dökülmüş durumdaydı; yemekler poşetin içine yayılmıştı ve hijyen açısından da uygun olmadığı için tüketemedim. Ayrıca, ücretini ödememe rağmen siparişimde yer alan soslar da gönderilmemişti.

Yaşadığım bu sorunla ilgili uygulama üzerinden destek almak istediğimde yalnızca yapay zeka asistanı ile karşılaştım ve gerçek bir muhataba ulaşamadım. Sistem üzerinden kayıt oluşturulduğuna dair SMS geldi ve mağduriyetimin giderilmesi için Tıkla Pay cüzdanıma bakiye aktarıldığı söylendi; ancak cüzdanımda böyle bir bakiye görünmüyor ve bu konuda da kimseye ulaşamıyorum.

Hem dökülen yoğurt ve patates kızartmasının, hem de hiç gönderilmeyen sosların bedelinin tarafıma iade edilmesini; ve bu tür durumlarda müşterilerin gerçek bir muhatap bulabilmesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.