to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Eylül 2024 tarihinde saat 20.01 ile 21.00 arasında Trabzon Ortahisar Toklu şubesinden Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden 410 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim yaklaşık 1 saat sonra hiçbir açıklama yapılmadan iptal edilip iade edildi. Ayrıca daha önce de aynı şubeden verdiğim siparişlerde eksik ürün gönderimi ve ürünlerin soğuk gelmesi gibi sorunlar yaşadım.
Müşteri hizmetlerine ulaşabileceğim bir numara da bulunmadığı için sorunumu iletemedim ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Yaşadığım bu tekrar eden sorunlar nedeniyle hem mağdur oldum hem de güvenim sarsıldı.
Bu nedenle ücret iadesi, özür ve telafi ile birlikte son siparişimin tekrar gönderilmesini talep ediyorum.
10 Ekim 2025 tarihinde saat 20:15’te Tıkla Gelsin üzerinden market siparişi verdim. Siparişim bugüne kadar tarafıma ulaşmadı. Sipariş numarası veya takip numarası tarafıma iletilmedi. Canlı yardım üzerinden destek aldım, bana iademin 48 saat içinde yapılacağı söylendi ancak aradan geçen süreye rağme...
23 Kasım saat 17.07 de Tıkla Gelsin'den 450 TL'lik vermiş olduğum sipariş 20 dakika içinde iptal edildi. Herhangi bir bilgi verilmeden daha sonra saat 17.58 de tekrar 450 TL'lik sipariş verdim. Canlı destekten neden iptal edildiğini sordum servis dışı olduğumu söylediler. İkinci siparişim de 20 daki...
10 Nisan 2025 tarihinde Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden yemek siparişi verdim. Siparişim üzerinden 1 saat geçmesine rağmen teslim edilmedi. Müşteri hizmetleriyle yazılı olarak iletişime geçtiğimde siparişin yolda olduğu söylendi. Ancak siparişim hiçbir zaman tarafıma teslim edilmedi. Aradan 5-6 s...
27.09.2025 tarihinde Tıkla Gelsin mobil uygulaması üzerinden Forum Trabzon şubesinden verdiğim siparişte yine eksik ürün gönderimi yaşadım. Aslında bu sorun neredeyse her üç siparişimden ikisinde tekrar ediyor. Her seferinde canlı destek üzerinden ilettiğimde, “Kusura bakmayın, şubeyle görüştük, bir...
27.07.2025 tarihinde Tıkla Gelsin üzerinden verdiğim sipariş iptal edildi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen 210,00 TL tutarındaki ödemenin banka kartıma iadesi hala yapılmadı. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ayrıca mail attım. Bana iadenin yapıldığı söylendi fak...
Yorumlar