Sipariş Teslim Edilmeden Teslim Edildi Gösterildi, Param İade Edilmedi

Berkan

695

27.11.2025 tarihinde saat 17:39’da Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Burger King Pendik Marina şubesinden toplam 665 TL tutarında sipariş verdim ve ödemeyi uygulama üzerinden gerçekleştirdim. Siparişimden yalnızca birkaç dakika sonra sistemde “sipariş teslim edildi” şeklinde görünmesine rağmen, ben hiçbir şekilde herhangi bir ürün teslim almadım.

Durumu fark eder etmez Tıkla Gelsin müşteri hizmetlerine canlı destek üzerinden ulaştım ve siparişimi teslim almadığımı belirttim. Buna rağmen karşıma çıkan yetkili, “teslim edilen siparişin iptali olmaz” şeklinde yanıt verip yardımcı olmadan sohbeti sonlandırdı. Ne şube ne de uygulama tarafında muhatap bulamıyorum ve ödediğim 665 TL ortada kaldı.

Biz bu parayı kazanmak için saatlerce emek harcıyoruz, buna rağmen hem siparişimi alamadım hem de param iade edilmedi. Sipariş numaram Marina-D-064’tür. Ödenen tutarın ivedilikle tarafıma iade edilmesini ve bu hatanın nasıl yaşandığının açıklanmasını talep ediyorum.

siparis-teslim-edilmeden-teslim-edildi-gosterildi-param-iade-edilmedi-2.jpg

siparis-teslim-edilmeden-teslim-edildi-gosterildi-param-iade-edilmedi-1.jpg

Gelişme

28 Kasım 2025 16:06

27.11.2025 tarihinde saat 17:39’da Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Burger King Pendik Marina şubesinden toplam 665 TL tutarında sipariş verdim ve ödemeyi uygulama üzerinden gerçekleştirdim. Ancak siparişimden yalnızca birkaç dakika sonra sistemde “sipariş teslim edildi” şeklinde görünmesine rağmen, bana hiçbir şekilde herhangi bir ürün teslim edilmedi.

Durumu fark eder etmez Tıkla Gelsin müşteri hizmetlerine canlı destek üzerinden ulaştım ve siparişimi teslim almadığımı açıkça belirttim. Buna rağmen karşıma çıkan yetkili, “teslim edilen siparişin iptali olmaz” şeklinde yanıt verip yardımcı olmadan sohbeti sonlandırdı. Burger King Pendik Marina şubesi ve Tıkla Gelsin tarafında konuyla ilgilenen bir muhatap bulamıyorum ve ödediğim 665 TL ortada kaldı.

Biz bu parayı kazanmak için saatlerce emek harcıyoruz; buna rağmen hem siparişimi alamadım hem de param iade edilmedi. Sipariş numaram Marina-D-064’tür. Burger King Pendik Marina şubesi üzerinden alınan bu siparişe ait 665 TL tutarındaki ödemenin ivedilikle tarafıma iade edilmesini ve bu hatanın nasıl yaşandığının tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.

Tıkla Gelsin

Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili detaylı araştırma yapabilmek ve sizi bilgilendirebilmek için Ad Soyad ve iletişim bilgilerinizi bizimle paylaşmanızı bekliyoruz. İlettiğiniz bilgiler platform üzerinde gözükmeyecektir. İyi Günler

Tıkla Gelsin

Değerli müşterimiz, sizden dönüş alamadığımız için şikayet kaydını kapatıyoruz. Dilediğiniz zaman uygulamamız üzerinden yardım merkezine bağlanabilirsiniz.