Sipariş Konum Hatası Ve İade Sorunu

Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden bugün Popeyes’ten bir sipariş verdim. Siparişi kurye getirmeyecekti, ben kendim teslim alacaktım. Ancak sistemde siparişin konumu yanlış bir yere işaretlenmişti. Bunu fark edince siparişi iptal ettirdim. Buna rağmen “sipariş hazır” denilerek ücret iadesi yapılmadı.

Hem konumun yanlış olması hem de iptal sonrası ödememin iade edilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Kayıtlı numaram 0541460**** üzerinden hesabıma ait bu siparişin incelenmesini ve ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu olumsuz deneyimin düzeltilmesini ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ediyorum.