Sipariş Edilen UV Koruyucu Aparatlar Görsel Ve Açıklamaya Uymayan Kalitesiz Ve İşlevsiz Ürünler

“uvkoruma. Herseykapida. Shop” ve “gecegunduz. Tıkla Gelsin. Store” internet sitelerinde yer alan reklama ve görsellere güvenerek, 1 adedi 899 TL + 1 adedi hediye olarak belirtilen toplam 2 adet uv koruyucu aparat sipariş ettim. Ürünler Aras Kargo aracılığıyla 21.05.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi ve ödemesini kapıda kredi kartımla yaptım. Gönderilen kargoda fatura, belge veya satıcı firmaya dair net bir bilgi bulunmuyordu, ayrıca Aras Kargo kayıtlarında ise “021200000000 Fest Danışmanlık” adı görünmekteydi.

Teslim aldığım ürünler, hem sitede satışa sunulduğu açıklamalara hem de kutu üzerinde yer alan resim ve internetteki görsellere göre tamamen farklı, eksik, işlevsiz ve son derece kalitesiz aparatlar çıktı. Ürünler korumasız ve ambalajsız şekilde kutudan çıktı, parçalar da düzensiz bir biçimde paketten çıktı. Aparatlara camlar takıldığında yerinde durmuyor, düşüyor; düşmesini engellemek için yapıştırıldığında ise gölgeliğe bu şekilde takıldığında görüş seviyesinin çok üzerinde kalıyor ve kullanımı fiilen imkansız hale geliyor.

Bayram tatilinin aynı güne denk gelmesi ve seyahate çıkmam nedeniyle o gün içinde firmayla herhangi bir iletişim kuramadım. Gönderilen ürünlerin siparişimdeki görsel ve açıklamalardaki üründen tamamen farklı ve ayıplı olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle, sipariş verdiğim görseldeki orijinal ürünlerin tarafıma gönderilmesini ve hatalı ürünlerin iadesinin sağlanmasını, bu mümkün değilse ücretsiz kargo kodu verilerek bu işlevsiz ürünlerin geri alınmasını ve ödediğim bedelin kredi kartı hesabıma iadesini talep ediyorum.

Av. Ahmet A*****