Ana Sayfa
Tıkla Gelsin
Restoranda Görünmeyen Sipariş, Uygulamada Teslim Edildi Olarak Gösterildi Ve İade Yapılmadı

ID:35200389

Restoranda Görünmeyen Sipariş, Uygulamada Teslim Edildi Olarak Gösterildi Ve İade Yapılmadı

Yusuf

Tıkla Gelsin

16 Şubat 12:43

393

Bugün saat 10.05’te Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Popeyes Kayseri Almer AVM şubesinden “gel al” siparişi verdim. Restorana gittiğimde kasadaki görevli siparişin sisteme düşmediğini, iptal etmem gerektiğini söyledi.

Bunun üzerine müşteri hizmetlerine yazıp iptal talebinde bulundum. Bana sistem kaynaklı bir hata olduğunu, etkilenen kişilerin ödemelerinin otomatik olarak iade edileceğini ilettiler. Yine de işimi sağlama almak için saat 10.44’te ayrıca normal iade talebi de açtım.

Tüm bunlara rağmen ücret iadem yapılmadığı gibi, saat 11.45 civarında siparişim uygulamada “teslim edildi” olarak göründü. Canlı desteğe yazdığımda ise sipariş iptalimin onaylanmadığını ve gidip restorandan almam gerektiğini söylediler. Hem şubede siparişin görünmemesi hem de daha sonra sistemde teslim edilmiş gibi gösterilmesi nedeniyle mağdur edildim.

Sipariş numaram T002’dir. Yaşadığım bu süreçle ilgili inceleme yapılarak, ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve gerekli kontrollerin sağlanmasını talep ediyorum. Elimde sürece dair ekran görüntüleri ve fotoğraflar da mevcuttur.
Sunucudan gel durum kodu 0 olduğu için fotoğrafları yükleyemiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Avni sonuçtan hiç memnun değil

Tıkla Gelsin Siparişim Teslim Edilmedi Ücret İadesi Yapılmadı

Avni

Tıkla Gelsin

22 Eylül 2025 11:43

270

22 Eylül saat 10:41’de Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Popeyes Kayseri Forum AVM şubesine t001 numaralı siparişimi verdim ve ödememi online yemek kartı ile toplam 103 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişim sistemlerinde görünmediği gerekçesiyle hazırlanmadı ve teslim edilmedi. Aynı uygulama üzerinde...

Kamil sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilmeyen Sipariş Ve İade Sorunu: Müşteri Hizmetlerinde Çözüm Bulunamadı

Kamil

Tıkla Gelsin

19 Eylül 2025 15:31

454

15 Eylül saat 17:00’de Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden İstanbul Ümraniye Canpark AVM Popeyes şubesinden sandviç menü siparişi verdim. Yanlış restoranı seçtiğimi fark edip siparişten sadece 2 dakika sonra uygulama asistanı ile iletişime geçerek siparişin iptalini talep ettim ve sipariş iptali onayl...

İptal Edilmeyen Sipariş Ve İade Sorunu: Müşteri Hizmetlerinde Çözüm Bulunamadı

Sipariş İptali Ve Canlı Destek Sorunu

Arda

Tıkla Gelsin

24 Haziran 2025 02:27

352

Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Emaar AVM Popeyes mağazasından 2 ayrı sipariş verdim. U005 ve U006 kodlu siparişlerimden U005 numaralı siparişimin fişi çıkmadı, U006 numaralı siparişimin fişi ise çıktı. Görevli arkadaşa sorduğumda, 'onaylanmadı' olarak göründüğünü ve birazdan düşeceğini söyledi. Y...

siparis-iptali-ve-canli-destek-sorunu-2.jpg

siparis-iptali-ve-canli-destek-sorunu-1.jpg

Emre sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Teslim Edilmedi, İade Yapılmadı Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Emre

Tıkla Gelsin

06 Kasım 2025 20:27

489

30.10.2025 tarihinde saat 14.36’da İstanbul First Avenue AVM’deki Popeyes şubesinden Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden 2 kişilik fırsat menüsü siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 1 saat boyunca teslim edilmedi ve teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak göründü. Bu süre zarfında defal...

Şevval sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Siparişin Ücreti İade Edilmedi, Destek Ekibine Ulaşamıyorum

Şevval

Tıkla Gelsin

11 Ekim 2025 22:40

445

11 Ekim 2025 tarihinde Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Popeyes Ümraniye Meydan AVM şubesinden “Maxi XL Menü” siparişi verdim. Siparişi yanlış mağazadan verdiğimi fark ettiğim için hemen iptal ettim. Canlı destek ile iletişime geçtiğimde siparişin iptal edildiği söylendi. Ancak uygulamada siparişim...