Online Sipariş Hazırlanmadı Ve İptal Edildi, Ücret Ve Kupon İadesi Talebi

21 Mayıs 2026 tarihinde saat 14.59’da Tıkla Gelsin üzerinden Popeyes Ankamall AVM şubesine online olarak sipariş verdim. Saat 15.25’e kadar siparişim hazırlanmadı, bunun üzerine kasaya gittiğimde siparişimin henüz sıraya bile alınmadığını ve ortada herhangi bir yoğunluk da olmadığını gördüm. Bu durum üzerine saat 15.33 civarında siparişimi iptal ettim.

Siparişi iptal ettikten sonra başka bir markadan yemeğimi yiyip oradan ayrıldım. Ancak daha sonra Tıkla Gelsin üzerinden “ürün teslim edildiği için iade edilemeyecektir” şeklinde bir mesaj aldım. Ben bu siparişi hiçbir şekilde teslim almadım, o saatten sonra da restoranın önünde bulunmadım.

Tıkla Gelsin üzerinden verdiğim bu sipariş için ödediğim ücretin ve kullandığım kuponun iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim. İlgili siparişe ait Tıkla Gelsin talep numaram 28356274’tür.