Ödemesi Alınan Siparişim Oluşturulmadı, Ücret İadesi Yapılmıyor

15.12.2025 tarihinde saat 13.58’de Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Kütahya’da 330 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödeme tutarı banka hesabımdan çekilmesine rağmen sistemde herhangi bir sipariş oluşturulmadı ve siparişlerim kısmında görünmüyor.

İşleme ait dekontum mevcut ve e‑posta ile de ilettim. Buna rağmen şu ana kadar ne siparişim oluşturuldu ne de ücret iadesi yapıldı. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak henüz bir sonuca ulaşamadım.

Ödemesini yaptığım halde oluşmayan bu siparişle ilgili olarak, ya siparişimin hemen oluşturulmasını ya da 330 TL tutarındaki ödemenin gecikmeden hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.