to read complaints and reviews, or file yours.Kapalı Restorandan Çekilen 326 TL Ücretin İadesi
31 Aralık 2025 tarihinde saat 20:20 civarında Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Burger King’den yaklaşık 326 TL tutarında sipariş verdim. Siparişi verdikten kısa süre sonra restoranın kapalı olduğunu fark ettim ve siparişi iptal etmek istedim; ancak uygulama üzerinden iptal işlemini gerçekleştiremedim.
Restoran kapalı olmasına rağmen ücret kartımdan çekildi; ne siparişimi alabildim ne de ücretine ilişkin herhangi bir geri dönüş sağlandı. Buna rağmen Tıkla Gelsin uygulamasında siparişim “teslim edildi” olarak görünmektedir. Uygulama üzerinden destek ekibine ulaştığımda ise restoranla iletişime geçemediklerini söylemekle yetindiler ve sorun çözülmedi.
Restoran kapalı olduğu halde alınan 326 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede iade edilmesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için sistemlerinde gerekli kontrol ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili detaylı araştırma yapabilmek ve sizi bilgilendirebilmek için Ad Soyad ve iletişim bilgilerinizi bizimle paylaşmanızı bekliyoruz. İlettiğiniz bilgiler platform üzerinde gözükmeyecektir. İyi akşamlar.
Değerli müşterimiz, sizden dönüş alamadığımız için şikayet kaydını kapatıyoruz. Dilediğiniz zaman uygulamamız üzerinden yardım merkezine bağlanabilirsiniz.
