Kampanya Kodunun Gönderilmemesi Ve Çözüm Bulunamaması Nedeniyle Tam Ücret İadesi Talebi

13 Mart saat 15:25 civarında Tıkla Gelsin mobil uygulaması üzerinden Sosyal Lig kampanyasına dahil olmak için yaklaşık 300 TL’lik sipariş verdim. Kampanya şartlarına göre en geç 1 saat içinde tarafıma kod gönderilmesi gerekiyordu ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir kod ulaşmadı.

Bu konuda 4–5 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak her defasında görüşme yapmama rağmen somut bir sonuç alamadım ve problemim çözülmedi. Hem kampanya şartlarını yerine getirmiş olmama rağmen kodu alamamam hem de iletişimlerime rağmen çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur olmuş durumdayım. Bu durumun müşteriyi yanıltıcı ve aldatıcı bir kampanya algısı yarattığını düşünüyorum.

Artık kampanya kodunu talep etmiyorum, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için sipariş tutarımın tamamının ücret iadesinin yapılmasını istiyorum.