Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35238481
1
Berkan sonuçtan hiç memnun değil

İptal Talebim Onaylanmadı Ve Sipariş Teslim Edildi

profile
Berkan
Tıkla Gelsin
19 Şubat 22:25
148

19.02.2026 tarihinde saat 14.56’da Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Popeyes İzmir Buca Kuruçeşme şubesinden (Safir’in yanındaki şube) sipariş verdim. Sipariş numaram KRÇŞ-D-095’tir. Siparişi yanlışlıkla farklı bir ilden verdiğimi hemen fark ettim ve yaklaşık 1 dakika bile geçmeden, saat 14.57’de anında iptal talebi oluşturdum.

Sipariş henüz hazırlanma aşamasında olması gerekirken iptal talebim onaylanmadı ve yaklaşık 15 dakika sonra sistemde “sipariş teslim edildi” olarak göründü. Ardından Tıkla Gelsin müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, bunun kendilerini ilgilendiren bir durum olmadığını söylediler. Ancak ben siparişi Tıkla Gelsin’in internet sitesi/uygulaması üzerinden verdiğim için, bu yaklaşımı kabul edilebilir bulmuyorum. Popeyes şubesine de doğrudan ulaşamadığım için herhangi bir çözüm sunulmadı.

Siparişi saniyeler içinde iptal etmeme rağmen bu talebin dikkate alınmamasını ve sonrasında sorumluluğun tarafıma bırakılmasını mağduriyet olarak görüyorum. İlgili siparişimin ücretinin tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.

iptal-talebim-onaylanmadi-ve-siparis-teslim-edildi-2.jpg
iptal-talebim-onaylanmadi-ve-siparis-teslim-edildi-1.jpg
Tıkla Gelsin Logo
Tıkla Gelsin
22 Şubat 23:15 (Şikayetten 3 gün sonra)

Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili detaylı araştırma yapabilmek ve sizi bilgilendirebilmek için Ad Soyad ve iletişim bilgilerinizi bizimle paylaşmanızı bekliyoruz. İlettiğiniz bilgiler platform üzerinde gözükmeyecektir. İyi Günler

Tıkla Gelsin Logo
Tıkla Gelsin
11 Mart 14:30

Değerli müşterimiz; Sizi aradık ancak ulaşamadık. Şikayetiniz devam ediyorsa Tıkla Gelsin canlı destek sistemimizden 7/24 iletebilirsiniz. İyi günler dileriz.

Berkan
Berkan
11 Mart 14:33

Hayır iptal falan yok telefonla aradınız telefon geldi elimdeydi o kadar hızlı kapadınız ki ilgilenmemek için iptal falan yok dava edeceğim sizi elimdeydi telefon nasıl o kadar hızlı kapattınız anlamadım ilahi Tıkla Gelsin milleti dolandıroyoruz diyebilirsiniz

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Gelmedi, Ücretim İade Edilmedi: Çözüm Bekliyorum!

profile
Emre
Tıkla Gelsin
17 Kasım 2025 03:07
294

16/11/2025 tarihinde İnegöl Popeyes şubesinden Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden yemek siparişi verdim. Siparişimi yaklaşık 1 saat bekledim, ancak ürünler bana hiç ulaşmadı. Buna rağmen sistemde siparişimin teslim edildiği görünüyor. Yaşadığım bu sorun sonrası müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim...

siparisim-gelmedi-ucretim-iade-edilmedi-cozum-bekliyorum-2.jpg
siparisim-gelmedi-ucretim-iade-edilmedi-cozum-bekliyorum-1.jpg

Yanlış Siparişin Ücreti İade Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı

profile
Emre
Tıkla Gelsin
20 Ekim 2025 16:01
847

19.10.2025 tarihinde Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Düzce Merkez Seven Çarşı Popeyes restoranından yanlışlıkla yemek siparişi verdim. Siparişi hemen iptal ettim ve almadığım yemeğin ücreti olan 130 TL, Tıkla Para bakiyemden kesildi. Ancak ücret iadesi yapılmadı. Restoranla iletişime geçtiğimde si...

yanlis-siparisin-ucreti-iade-edilmedi-musteri-hizmetleri-yardimci-olmadi-8.jpg
yanlis-siparisin-ucreti-iade-edilmedi-musteri-hizmetleri-yardimci-olmadi-7.jpg
yanlis-siparisin-ucreti-iade-edilmedi-musteri-hizmetleri-yardimci-olmadi-6.jpg
yanlis-siparisin-ucreti-iade-edilmedi-musteri-hizmetleri-yardimci-olmadi-5.jpg
yanlis-siparisin-ucreti-iade-edilmedi-musteri-hizmetleri-yardimci-olmadi-4.jpg
yanlis-siparisin-ucreti-iade-edilmedi-musteri-hizmetleri-yardimci-olmadi-3.jpg
yanlis-siparisin-ucreti-iade-edilmedi-musteri-hizmetleri-yardimci-olmadi-2.jpg
yanlis-siparisin-ucreti-iade-edilmedi-musteri-hizmetleri-yardimci-olmadi-1.jpg

Yanlış Şubeye Yönlendirilen Siparişim Teslim Edilmediği Halde Teslim Edilmiş Görünüyor, Ücret İademi Talep Ediyorum

profile
Yasin
Tıkla Gelsin
07 Aralık 2025 21:15
261

07.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 18.15’te Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Trabzon Ortahisar’da bulunduğum konuma teslim edilmek üzere Popeyes’ten 145 TL tutarında, online kredi kartı ile ödeme yaparak sipariş verdim. Ancak uygulama, konum farklı bir yerde kaldığı için siparişimi Kaşüstü’ndeki ba...

yanlis-subeye-yonlendirilen-siparisim-teslim-edilmedigi-halde-teslim-edilmis-gorunuyor-ucret-iademi-talep-ediyorum-1.jpg

Soğuk Yemek Ve Cevapsız Müşteri Hizmetiyle Büyük Hayal Kırıklığı

profile
Timur
Tıkla Gelsin
29 Eylül 2025 23:47
615

29 Eylül tarihinde saat 18.28’de Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Popeyes’tan yemek siparişi verdim. Siparişim tam 1 saat sonra, 19.32’de teslim edildi ve geldiğinde yemekler tamamen soğumuştu. Hem teslimatın bu kadar gecikmesi hem de yemeğin soğuk gelmesi nedeniyle büyük bir memnuniyetsizlik yaşad...

soguk-yemek-ve-cevapsiz-musteri-hizmetiyle-buyuk-hayal-kirikligi-2.jpg
soguk-yemek-ve-cevapsiz-musteri-hizmetiyle-buyuk-hayal-kirikligi-1.jpg
2 Destek
Benzer Şikayet Yaz