İptal Edilen Siparişin Ücretinin İadesi Talebi

25 Mart sabah saat 11.00–12.00 suları arasında Burger King’den Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden “gel al” şeklinde bir sipariş verdim. Kayıtlarda görünen fatura/sipariş numarası TKL2026011464640’tır. Restoran siparişi kendi tarafında iptal etti ancak Tıkla Gelsin üzerinden ödemem kartımdan çekildi ve bugüne kadar para iadem yapılmadı.

Konu ile ilgili restoran sorumlusuna durumu ilettiğimde bunun kendi sorumluluklarında olmadığını, iade için farklı bir kanala başvurmam gerektiğini söylediler ve canlı bir müşteri temsilcisine de bağlanamadım. Ne restorandan ne de Tıkla Gelsin üzerinden somut bir çözüm alamadım.

İptal edilen bu siparişe ait tutarın herhangi bir kesinti olmadan en kısa sürede ödeme yaptığım karta/hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.